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阿卡索外教网在线客服怎么样?什么情况都可以找客服吗?

其他机构 Kris 1716℃ 0评论

最近在网页上看到很多人在推荐阿卡索外教网,说阿卡索外教网师资力量强,价格很实惠,性价比也很高。所以我想给孩子报一个,锻炼一下他的英语口语。从大家的推荐声中可以看到,阿卡索外教网的实力毋庸置疑。那么服务机制怎么样?阿卡索外教网在线客服怎么样呢?任何情况都可以找客服吗?

阿卡索客服

师资力量是一家培训机构的中心,可以说决定了这家培训机构口碑的百分之五十。而剩下的百分之五十,我认为是服务。好的服务会让人心情愉悦,期待下次再来。因此在线客服很重要。阿卡索外教网在线客服是经过层层挑选之后聘用的,他们大都通晓中、英双语。经过培训,能够耐心的与学员沟通,帮助学员安排外教、协商课程以及跟进上课进度。具体服务项目如下:

1. 课前答疑:

在订购课程之前,如果有任何疑问,点击页面右下角的耳机图标,或是拨打免费的热线电话,就可以即时与阿卡索外教网在线客服对话,咨询在线客服人员。

2. 安排导师、协商上课时间:

在订购完课程、完成相应注册和付款之后,客服会在一定时间内通过电话方式和学员取得联系。了解一些基本情况、学习需求以及方便的上课时间,以此来匹配合适的外教,与外教进行协商,之后确定上课的时间。

3. 上课方式指导、跟进上课进度:

阿卡索外教网是通过网络进行在线教学,所以要使用一些软件。QQ、Skype、以及阿卡索研发的E-Classroom。一般来说,都会选择E-Classroom。在第一次上课之前,客服会指导学员安装这个软件,以确保师生双方能够顺利的进入到虚拟教师内进行上课。在课程中,客服还会定期跟踪学员的学习情况,反馈给外教,以保障更好的学习效果。如果在此期间遇到问题,阿卡索外教网在线客服也会帮忙解决。

4. 后续服务:

在上完课后,如果有任何意见或建议,可以直接向客服反馈。有关课程的变更或者是续费什么,也是客服负责。

可以看到,阿卡索外教网在线客服服务还是很完善的。师资力量强大,教学质量有保障。服务机制完善,又让人放心,所以最后决定报名了。大家感兴趣的话建议去官网体验一下,才知道到底怎么样。

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